这些年来,随着经济社会的发展、生活水平的提高和社会保障体系的不断完善,老年人对精神文化生活的需求不断增长。旅游已经成为满足老年人心理需求、丰富文化生活的重要组成部分,“在旅游中养生”、“在旅游中体验夕阳红的幸福感”的理念已渐成时尚。资料显示,如今上海老年人热爱旅游,一年内外出游玩的比例高达77.8%。过去一年中,77.8%的受访上海老年人有过外出旅游的经历,其中60-70岁的老年人对此最为热衷,是目前老年人旅游的主力军。
事实上,上海的老年出游者已占上海旅游人数的10%以上。人数日益庞大的老年人,从物质消费到精神消费的需求早已构成一个巨大的市场,或者说是需要深度开发、精心定制出适合老年人旅游需求的“富矿”。
但让人多少有些遗憾的是,不少旅行社至今为止似乎尚未真正看到并敏锐把握住老年旅游群体这一旅游市场的主体之一。根据不同年龄段的老年游客各个不同旅游需求而“定制”出的老年旅游新模式、新产品、新玩法少而又少。不少老年旅游团与普通旅行团没有明显的区分,从而造成行程安排过于密集、购物专打老人主意等问题频发。
前一段时间有一篇题为《定制旅游商量着走》的报道,说的是北京游客王女士找到了一家专门为老年游客“私人订制”的旅行社,在他们的精心安排下,带上母亲等几位高龄游客来了个“黄山-西递-宏村-呈坎古村落-绩溪”六日游,一路上不吃团餐不购物,随时随地调行程;还充分想到“吃货”游客的美食喜好,只推荐不强制地安排游客餐饮,王女士等游客品尝了“臭鳜鱼、毛豆腐”等当地风味。就这样,这个高龄老人团慢慢悠悠、舒舒服服地游了六天,对这样的贴心的“定制游”,王女士等游客给出了“五星好评”。
类似上述的服务于老年游客的“定制游”,应该多多益善且不断推出新产品以满足老年游客日益多样化的出游需求。笔者建议,有关部门应尽快对老年休闲度假游的消费需求进行调研,由旅行社、景区等相关单位策划设计为老年人“量身定制”的旅游线路和产品。同时出台相关行业标准,规范老年休闲度假游的基地、旅行社、景区、餐饮、住宿等。
国家旅游局批准公布的《旅行社老年旅游服务规范》已从9月1日起实施。该《规范》要求,旅行社不得对游客年龄进行限制、不得拒绝老人参团。包机、包船、旅游专列、百人以上老年团应配随团医生,老人出游连续乘车时间不应超过2小时。这些新规,为老年旅游提供了“护身符”,理应切实落地,而不是被选择性地执行甚至成为一纸空文。
培根说过:“对青年人来说,旅行是教育的一部分;对老年人来说,旅行是阅历的一部分”。老年旅游市场理应大有可为。老年朋友们理应在自己身体还不错、经济也许可的前提下,弥补上自己青壮年时期的遗憾,让压抑已久的出游心愿得以实现,尽情出游,放飞心情,寄情于美不胜收的风景中,让自己晚年生活不仅幸福而且快乐。